В современном мире, где социальные сети и интернет стали неотъемлемой частью жизни каждого человека, обработка негативных отзывов и жалоб стала неотъемлемой задачей для любого предприятия. Отзывы клиентов могут оказать как положительное, так и отрицательное влияние на репутацию компании, поэтому важно…